經(jīng)調(diào)查，火災(zāi)發(fā)生的直接原因，系店內(nèi)南側(cè)衛(wèi)生間門口通道處，一個(gè)未經(jīng)3C認(rèn)證的移動(dòng)插座故障打火，并引燃周邊可燃物所致。在火災(zāi)事故現(xiàn)場，調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)，門面內(nèi)電氣線路私拉亂接現(xiàn)象嚴(yán)重，并大量使用各類電器設(shè)備，極易因?yàn)槎搪贰⑦^負(fù)荷等原因引發(fā)火災(zāi)。

起火門面的內(nèi)部，搭建了夾層用于堆放雜物和住人，且樓下經(jīng)營區(qū)域未與夾層進(jìn)行任何防火分隔，僅靠一部木樓梯連接。起火后，火勢迅速蔓延至夾層，并燒塌了木樓梯，造成夾層內(nèi)住宿的人員無法逃生。

5名遇難人員全部是在夾層北側(cè)靠窗戶的位置發(fā)現(xiàn)的，但窗戶上安裝了防盜欄，徹底堵死了他們最后的逃生路線。

通過現(xiàn)場監(jiān)控我們可以看到，當(dāng)日0時(shí)59分，房間內(nèi)就有煙氣冒出，1時(shí)34分，其鄰居也發(fā)現(xiàn)了火情，但直到1時(shí)39分，路人才撥打了第一個(gè)119報(bào)警電話，1時(shí)43分，其鄰居還在與被困人員通話。

如果被困人員發(fā)現(xiàn)火情后，能夠第一時(shí)間撥打119電話報(bào)警，也許慘劇就不會(huì)發(fā)生。